Новое внедрение Ассистент в компании-интеграторе промышленных ИТ-решений

На этот раз рассказали об опыте использования Ассистент в крупной ИТ-аутсорсинговой компании, которая сопровождает десятки заказчиков и тысячи устройств в распределённой инфраструктуре.

В кейсе — о том:
• какие задачи стояли перед ИТ-службой;
• почему потребовался единый инструмент удалённого администрирования;
• как удалось организовать централизованную поддержку клиентов;
• какие возможности «Ассистента» оказались наиболее востребованными на практике;
• и как изменились процессы сопровождения после внедрения системы.

Отдельное внимание уделили вопросам безопасности, управления доступом и удобству работы инженеров в условиях большого количества подключений и разных инфраструктур.

Продолжаем показывать реальные сценарии использования Ассистента в бизнесе и enterprise-среде.
 

Подробнее о кейсе читайте на TAdvizer.