Установите приложение Ассистент и подключайтесь к удаленным устройствам или предоставляйте доступ к вашему компьютеру другим пользователям. Если возникнут вопросы по установке и настройке приложения - перейдите в раздел "Поддержка".
Поддерживаемые пользовательские операционные системы: Microsoft Windows 7 и выше. Поддерживаемые серверные операционные системы: Microsoft Windows Server 2008 и выше.
«Быстрый старт» это пользовательское приложение для организации мгновенного подключения к Вашему устройству, которое не требует установки. Если вам требуется удаленная помощь, достаточно запустить «Быстрый старт» и сообщить идентификатор и пароль своему специалисту технической поддержки.
Установите приложение Ассистент на свой компьютер, скачав пакет для Вашей операционной системы. Вы сразу сможете подключаться к удаленным устройствам или предоставлять доступ другим пользователям. Перечень официально поддерживаемых дистрибутивов линукс можно найти в разделе "Поддержка > Вопрос/ответ".
Архив предназначен для универсальной установки на любой дистрибутив линукс вне зависимости от пакетного менеджера или при его отсутствии. Перед запуском архива, необходимо разрешить запуск файла, скачанному с сайта, выполнив команду sudo chmod +x assistant*.run
Установите приложение Ассистент и подключайтесь к удаленным устройствам или предоставляйте доступ к вашему мобильному устройству другим пользователям.
Если возникнут вопросы по установке и настройке приложения - перейдите в раздел "Поддержка". Управление экраном мобильного устройства поддерживается для Android 8.0 и выше.
Установите приложение Ассистент и подключайтесь к удаленным устройствам или предоставляйте доступ к вашему компьютеру другим пользователям.
При возникновении вопросов по установке и настройке приложения перейдите в раздел "Поддержка".
Исправления и улучшения: - Частичная поддержка unicode во модулях управления.
Модуль "Инвентаризация": - Появилась возможность собирать информацию с устройств без установленного Ассистент, добавлена информация об имени устройства, домене, рабочей группе.
Модуль "Администрирование": - В справочнике устройств теперь можно искать устройства не только по ID, но и по сетевому имени или ip-адресу и добавлены колонки с именем и ФИО учетной записи ОС, а также состояние запрета изменения настроек на устройстве.
Модуль "Обмен файлами": - Добавлен переход к настройкам непосредственно из окна модуля. - Добавлен поиск по размеру файла и добавлена настройка отображения размера файлов.
Модуль "Редактор реестра": - Между сеансами управления теперь запоминается последняя открытая ветка, добавлена сортировка списка ключей, исправлена ошибка с отображением и сохранением больших значений в параметры типа DWORD и QWORD.
Модуль "Командная строка": - появилась прокрутка окна при подключении к Linux.
Личный кабинет: - Добавлена возможность назначения лицензии в списке сотрудников Организации. - Для сотрудников Организации добавлена возможность группового изменения. - В устройствах Организации появились новые фильтры. - В выпадающие списки выбора элементов встроена функция поиска. - Добавлена возможность полного удаления организации. - При двухфакторной аутентификации при попытке входа в Личный кабинет в письме содержится ip-адрес, при авторизации через приложение указывается идентификатор устройства.
Исправления и улучшения: - Исправлен автоматический запуск службы "Ассистент"; - Улучшена работа буфера обмена с изображением; - Улучшена работа службы приложения после выхода из гибернации;
- реализована возможность проброса через Ассистент usb-токена на удаленное устройство на Windows; - добавлена функция установки полной версии Ассистент из «Быстрый старт»; - новая настройка «Свернуть меню после подключения», позволяющая автоматически сворачивать меню Ассистент при подключении к удаленному устройству; - также с появлением данной настройки теперь есть возможность подключаться к удаленному устройству по ярлыку без запуска меню Ассистент; - синхронизация буфера обмена теперь позволяет передавать изображения; - в модуле «Управление питанием» при подключении к удаленным устройствам на Windows появилась функция «Перезагрузка в безопасном режиме»; - в модуль «Командная строка» добавлена возможность повышения прав при подключении к удаленным устройствам на Windows;
Исправления и улучшения: - исправлена проблема вероятного автоматического обновления приложения при включенном запрете в «Политике безопасности»; - исправлена ошибка сжатия файлов при копировании через буфер обмена или Drag&Drop; - исправлена ошибка при запросе авторизации на прокси-сервере; - настройки прокси-сервера в разделе «Параметры сети» перенесены на отдельную панель; - исправлена обработка некорректной раскладки клавиатуры; - исправлена ошибка с запросом переключения экрана на RDP-сессию.
Исправления и улучшения: - Оптимизирована стабильность соединения при разрывах сети;
Модуль «Управление»: - Добавлена настройка, разрешающая доступ к устройству, только если на нем нет активных сессий пользователей ОС; - Добавлена возможность изменения разрешения экрана на ведомом устройстве;
Настройки: - Добавлена возможность создания нескольких фиксированных паролей;
Общее: - Добавлена поддержка CNG сертификатов для подключения к устройству;
Общее: - При запуске приложения в RDP-сессии параметр, использующий идентификатор пользователя сессии, теперь включен по умолчанию - Автоматическое применение сохраненного пароля при подключении к устройству - Переподключение к серверу при изменении статуса сети VPN - Исправление ошибок и повышение стабильности работы приложения
Администрирование: - В Администрировании в политики доступа для устройств добавлены новые правила доступа: • Доступ к модулям до входа в ОС • Удаленное управление настройками • Разрешать блокировку средств ввода • Разрешать блокировать устройство после завершения соединения • Синхронизация буфера обмена • Разрешать соединение до входа в ОС, если доступ "С подтверждением" - Оптимизация загрузки списков в справочнике устройств в Администрировании
Общее: - Реализован "Тихий режим" (отключение уведомлений) - Добавлена возможность запрета исходящих соединений к произвольным устройствам - Добавлена возможность записи длинных отрезков видео, если оно сохраняется локально на устройстве - Добавлена возможность автоматического старта записи видео на управляющем устройстве - Добавлено отображение индикатора при записи видео
Исправления и улучшения: - Изменен шрифт в главном окне для безошибочного прочтения пароля - Добавлена возможность работы с приглашениями в постоянном доступе при подключении к терминальному серверу - Исправлено масштабирование приложения Ассистент в операционной системе Windows 10
Модуль "Администрирование": - Добавлена возможность активировать лицензию в "Администрировании"
Модуль "Обмен файлами": - Исправлена ошибка при копировании большого числа файлов - Добавлен подсчет размера папки при нажатии пробела в "Обмен файлами" - Автообновление списка в "Обмен файлами"
Модуль "Чат": - Добавлена минимизированная панель чата в всплывающем списке соединений
Во всех коммерческих редакциях появились новые функции автоматического добавления устройств в организацию и статистика по удаленным соединениям. Для облачных редакций добавление в организацию происходит по ключу, генерируемому в Личном кабинете Ассистент.
Общее: - Новый алгоритм шифрования хранимых на клиенте данных - Добавлена настройка "Разрешать прямые соединения", позволяющая запрещать соединение устройств, минуя транспортные сервера - Поддержка переменных среды и константы %USER% в путях из настроек приложения - Подключаться к устройствам из справочника теперь можно по двойному клику - В поиске устройств стало возможным искать устройства в сети без установленного Ассистент - В списке соединений теперь используется отображение имени устройства - Скроллинг списков колесом мыши теперь не требует установки фокуса в этот список
Модуль «Управление»: - Повышение прав для Ассистент на управляемом устройстве - Теперь запоминается состояние меню (развернуто/свернуто) и размер окна управления - В свернутом состоянии меню добавлена кнопка "Свернуть окно" - При переходе в режим "По размеру экрана" теперь не изменяется размер окна управления - Добавлена возможность отображения длительности соединения - Галерею рабочих столов теперь можно открыть в отдельном окне
Исправления и улучшения: - Исправлено перемещение главного окна приложения при изменении его размеров - Оптимизация соединения с транспортным сервером - Оптимизация записи видео сеанса управления - "Правильная" сортировка ip адресов в таблицах
Общее: - Добавлена настройка "Разрешать прямые соединения", позволяющая запрещать соединение устройств, минуя транспортные сервера; - Исправлены ошибки и повышена стабильность работы приложения;
Исправления и улучшения: - Исправлено перемещение главного окна приложения при изменении его размеров; - Исправлена ошибка в контекстном поиске в справочнике устройств; - Оптимизация соединения с транспортным сервером; - Скроллинг устройств в справочнике теперь не требует установки фокуса в список.
Исправления и улучшения: - В главном окне приложения появилась кнопка «Свернуть», а кнопку «Закрыть» теперь можно скрыть в настройках; - При подключении к устройству с включенным параметром «Аутентификация Windows» и при выключенных динамическом и фиксированном пароле, теперь обязателен ввод учетных данных Windows; - В модулях управления с правилом доступа «Просмотр» добавлена возможность запроса полного доступа к модулю; - Оптимизирован механизм получения снимка экрана с управляющей стороны; - Исправлена проблема скроллирования окон при подключении к устройству на Windows, в которой отключен параметр «Прокручивать неактивные окна при наведении на них»; - Определение использования графического сервера Wayland при подключении к устройствам под управлением Linux; - Определение состояние RDP-сессии на удаленном устройстве, добавлено сообщение при ее сворачивании.
Модуль «Управление»: - Видеозапись сеанса управления на управляющем устройстве; - Включение режима «Рисование» на управляющем устройстве; - Возможность сохранять профили текущих настроек управления экраном; - Для новых соединений теперь используются настройки экрана последнего соединения.
Настройки: - Экспорт/импорт всех настроек приложения за исключением фиксированного пароля; - «Завершать соединение при закрытии» - настройка завершения соединения при закрытии окна управления; - «Каждый рабочий стол в новом окне» - настройка, позволяющая открывать экран каждого следующего соединения в отдельном окне.
Настройки: - Добавлена настройка для управления доступом к Синхронизации буфера обмена; - Доработан механизм доступа "С подтверждением"; - Добавлена настройка позволяющая гарантировать уникальность идентификатора для устройств с идентичной аппаратной частью; - Для версии "Быстрый старт" правила доступа по умолчанию теперь "С подтверждением";
Модуль "Обмен файлами": - Новое правило доступа "С ограничениями" позволит запрещать копировать данные с удаленного устройства;
Модуль "Администрирование": - Добавлена возможность удаленной установки msi-приложений из справочника устройств; - Исправления в механизме поиска устройств в сети по IP адресу;
Исправления и улучшения: - Дополнительное шифрование локальных настроек безопасности; - Приложение теперь обновляется даже если не осуществлялось соединение с id-сервером; - Обновлен OpenSSL до версии 1.1.1m; - Различные исправления и улучшения.
Поддержка Windows XP. В корпоративной редакции добавлена возможность запрета изменения управляющего сервера. Для удобства работы пользователей приложений скрыты технические уведомления. Доработан механизм функции WakeOnLan для устройств с несколькими IP-адресами.
Использование актуальных алгоритмов шифрования, реализованных в новом пакете OpenSSL 3.1.2. Реализована возможность проброса usb-токена на удаленное устройство (Windows, Linux).
Модуль "Администрирование": - В справочнике устройств теперь можно искать устройства не только по ID, но и по сетевому имени или ip-адресу и добавлены колонки с именем и ФИО учетной записи ОС, а также состояние запрета изменения настроек на устройстве.
Модуль "Обмен файлами": - Добавлен переход к настройкам непосредственно из окна модуля. - Добавлен поиск по размеру файла и добавлена настройка отображения размера файлов.
Модуль "Редактор реестра": - Между сеансами управления теперь запоминается последняя открытая ветка, добавлена сортировка списка ключей, исправлена ошибка с отображением и сохранением больших значений в параметры типа DWORD и QWORD.
Личный кабинет: - Добавлена возможность назначения лицензии в списке сотрудников Организации. - Для сотрудников Организации добавлена возможность группового изменения. - В устройствах Организации появились новые фильтры. - В выпадающие списки выбора элементов встроена функция поиска. - Добавлена возможность полного удаления организации. - При двухфакторной аутентификации при попытке входа в Личный кабинет в письме содержится ip-адрес, при авторизации через приложение указывается идентификатор устройства.
Использование актуальных алгоритмов шифрования, реализованных в новом пакете OpenSSL 3.1.2. Реализована возможность проброса usb-токена на удаленное устройство (Windows, Linux).
Модуль "Администрирование": - В справочнике устройств теперь можно искать устройства не только по ID, но и по сетевому имени или ip-адресу и добавлены колонки с именем и ФИО учетной записи ОС, а также состояние запрета изменения настроек на устройстве.
Модуль "Обмен файлами": - Добавлен переход к настройкам непосредственно из окна модуля. - Добавлен поиск по размеру файла и добавлена настройка отображения размера файлов.
Модуль "Редактор реестра": - Между сеансами управления теперь запоминается последняя открытая ветка, добавлена сортировка списка ключей, исправлена ошибка с отображением и сохранением больших значений в параметры типа DWORD и QWORD.
Личный кабинет: - Добавлена возможность назначения лицензии в списке сотрудников Организации. - Для сотрудников Организации добавлена возможность группового изменения. - В устройствах Организации появились новые фильтры. - В выпадающие списки выбора элементов встроена функция поиска. - Добавлена возможность полного удаления организации. - При двухфакторной аутентификации при попытке входа в Личный кабинет в письме содержится ip-адрес, при авторизации через приложение указывается идентификатор устройства.
- выпущена версия «Быстрый старт» для устройств на Linux; - в модуле «Управление питанием» при подключении к удаленным устройствам на Windows появилась функция «Перезагрузка в безопасном режиме»;
Исправления и улучшения: - исправлена проблема вероятного автоматического обновления приложения при включенном запрете в «Политике безопасности»; - настройки прокси-сервера в разделе «Параметры сети» перенесены на отдельную панель;
Исправления и улучшения: - Оптимизирована стабильность соединения при разрывах сети;
Модуль «Управление»: - Добавлена настройка, разрешающая доступ к устройству, только если на нем нет активных сессий пользователей ОС; - Добавлена возможность изменения разрешения экрана на ведомом устройстве;
Настройки: - Добавлена возможность создания нескольких фиксированных паролей;
Общее: - Добавлена поддержка CNG сертификатов для подключения к устройству;
Общее: - Автоматическое применение сохраненного пароля при подключении к устройству - Переподключение к серверу при изменении статуса сети VPN - Исправление ошибок и повышение стабильности работы приложения
Администрирование: - В Администрировании в политики доступа для устройств добавлены новые правила доступа: • Доступ к модулям до входа в ОС • Удаленное управление настройками • Разрешать блокировку средств ввода • Разрешать блокировать устройство после завершения соединения • Синхронизация буфера обмена • Разрешать соединение до входа в ОС, если доступ "С подтверждением" - Оптимизация загрузки списков в справочнике устройств в Администрировании
Общее: - Реализован "Тихий режим" (отключение уведомлений) - Добавлена возможность запрета исходящих соединений к произвольным устройствам - Добавлена возможность записи длинных отрезков видео, если оно сохраняется локально на устройстве - Добавлена возможность автоматического старта записи видео на управляющем устройстве - Добавлено отображение индикатора при записи видео
Исправления и улучшения: - Изменен шрифт в главном окне для безошибочного прочтения пароля - Добавлена возможность работы с приглашениями в постоянном доступе при подключении к терминальному серверу
Модуль "Администрирование": - Добавлена возможность активировать лицензию в "Администрировании"
Модуль "Обмен файлами": - Исправлена ошибка при копировании большого числа файлов - Добавлен подсчет размера папки при нажатии пробела в "Обмен файлами" - Автообновление списка в "Обмен файлами"
Модуль "Чат": - Добавлена минимизированная панель чата в всплывающем списке соединений
Во всех коммерческих редакциях появились новые функции автоматического добавления устройств в организацию и статистика по удаленным соединениям. Для облачных редакций добавление в организацию происходит по ключу, генерируемому в Личном кабинете Ассистент.
Общее: - Новый алгоритм шифрования хранимых на клиенте данных - Добавлена настройка "Разрешать прямые соединения", позволяющая запрещать соединение устройств, минуя транспортные сервера - Поддержка работы Ассистент в RDP сессиях
Модуль «Управление»: - Добавлена возможность отображения длительности соединения - Повышение прав для Ассистент на управляемом устройстве - Теперь запоминается состояние меню (развернуто/свернуто) и размер окна управления - В свернутом состоянии меню добавлена кнопка "Свернуть окно" - При переходе в режим "По размеру экрана" теперь не изменяется размер окна управления - Галерею рабочих столов теперь можно открыть в отдельном окне - Добавлена возможность прокрутки окна управления движением мыши - Подключаться к устройствам из справочника теперь можно по двойному клику - В поиске устройств стало возможным искать устройства в сети без установленного Ассистент
Исправления и улучшения: - Исправлено перемещение главного окна приложения при изменении его размеров - Оптимизация соединения с транспортным сервером - Остановка и запуск служб в диспетчере задач теперь в отдельном потоке - Выбор альтернативной оболочки терминала при подключении к этому устройству модулем "Командная строка"
Исправления и улучшения: В главном окне приложения появилась кнопка «Свернуть», а кнопку «Закрыть» теперь можно скрыть в настройках; В модулях управления с правилом доступа «Просмотр» добавлена возможность запроса полного доступа к модулю; Определение использования графического сервера Wayland на устройствах под управлением Linux; Добавлена возможность создания ярлыков из справочника устройств на рабочий стол для быстрого подключения к устройствам.
Модуль «Управление»: Включение режима «Рисование» на управляющем устройстве; Возможность сохранять профили текущих настроек управления экраном; Для новых соединений теперь используются настройки экрана последнего соединения.
Настройки: Экспорт/импорт всех настроек приложения за исключением фиксированного пароля; «Завершать соединение при закрытии» - настройка завершения соединения при закрытии окна управления.
Модули: Диспетчер задач. Управляющий модуль для windows-устройств; Диспетчер устройств. Управляющий модуль для windows-устройств;
Настройки: Доработан механизм доступа "С подтверждением"; Добавлена настройка для управления доступом к Синхронизации буфера обмена;
Модуль "Управлениe": Переработан механизм получения экрана. Теперь доступ к экрану не прерывается в зависимости от авторизации пользователя в ОС;
Модуль "Обмен файлами": Новое правило доступа "С ограничениями" позволит запрещать копировать данные с удаленного устройства;
Модуль "Администрирование": Исправления в механизме поиска устройств в сети по IP адресу;
Исправления и улучшения: Дополнительное шифрование локальных настроек безопасности; Приложение теперь обновляется даже если не осуществлялось соединение с id-сервером; Поддержка кириллицы в фиксированном пароле; Обновлен OpenSSL до версии 1.1.1m; Различные исправления и улучшения.
В новой версии приложения внесены изменения для устройств под управлением Android 13 и выше. При управлении мьшью поддерживается прокрутка колесом. Смена стиля навигации теперь доступна в настройках экрана управления. Добавлена возможность быстрой смены динамического пароля. Исправлены найденные ошибки.
В связи с участившимися случаями мошенничества с использованием приложений удаленного доступа, мы реализовали защиту ваших данных, блокируя управление экраном и передачу изображения, если на экране устройства открыто банковское приложение или Госуслуги.
По умолчанию у вас включена защита от мошенничества. Мы рекомендуем полагаться не только на эту защиту, сколько на вашу осторожность и здравый смысл.
К устройствам под управлением Windows теперь возможно подключение с использованием учетных данных системы.
В виртуальную клавиатуру добавлен режим ввода пароля, который позволяет вводить английские символы при включенной русской раскладке.
Для корпоративных клиентов реализована возможность создания специальных сборок приложения под собственный сервер Ассистент, с предустановкой централизованных настроек безопасности.
Исправлена ошибка управления при использовании стиля навигации "Ассистент".
- Добавлен функционал ведения справочника устройств - Улучшен механизм способа ввода текста на удаленном Android-устройстве - Ассистент теперь может работать без получения прав на доступ к файлам и медиа - При удаленном управлении появилась возможность повышения прав приложения на Windows-устройстве
- Для управления экраном добавлен стиль "Альтернативный" (теперь является стилем по умолчанию). - Добавлена настройка, позволяющая автоматически запускать экран управления при подключении к удаленным устройствам. - Появилась возможность автоматического запуска Ассистент при загрузке устройства. - Возможность разблокировать удаленное устройство на Android, в случае, если оно дополнительно не защищено паролем или иными способами. - И снова мы улучшили производительность и стабильность приложения
- По вашим просьбам реализован вход в систему. Теперь вы можете получать свой список устройств и соединяться с ними одним касанием - Добавлена проверка целостности приложения для защиты от подмены файлов - При передаче данных используется более криптостойкий алгоритм шифрования AES_256_CBC-SHA256 - Внесены изменения, делающие приложение привлекательней и дружелюбней - Исправления и улучшения
- Теперь можно управлять с Android другими устройствами на Android - Добавлена настройка времени блокировки экрана - Поддержка внешних Bluetooth- и USB-клавиатур - Исправления и улучшения
- Добавлена настройка "Неконтролируемый доступ", позволяющая подключаться к экрану блокировки мобильного устройства. - Добавлена возможность хранения скриншотов и технических протоколов приложения в общедоступной папке. - В модуль "Обмен файлами" добавлены кнопки и жесты для более комфортного использования. - Доступ к файлам удаленного устройства теперь возможен с повышением прав. - Добавлена возможность фиксации ориентации экрана при управлении устройством. - Добавлена обработка клавиш перемещения и удаления, жестов с клавиатуры ПК при подключении к мобильному устройству. - Доработаны функции виртуальной клавиатуры Ассистента. - Исправлены проблемы со стабильностью работы приложения, а также при удаленном соединении
Новая версия соответствует актуальному функционалу версии 5.4 для других операционных систем. Добавлена проверка разрешений приложения в MacOS, отвечающих за доступ к экрану и управление. Использование актуальных алгоритмов шифрования, реализованных в новом пакете OpenSSL 3.1.2.
Исправления и улучшения: - исправлена часть проблем, влияющих на стабильность работы приложения; - исправлена проблема с отображением курсора при управлении устройством с двумя мониторами; - исправления по оптимизации интерфейсов для MacOS.
Приложение Ассистент для Mac находится в стадии активной разработки. В связи с этим beta-версия имеет ограниченный набор инструментов управления: - управление вашим Mac через Ассистент с любых поддерживаемых устройств - обмен файлами, командная строка, текстовый чат - получение информации о системе